Речь на защиту диплома «Система сбалансированных показателей»: пример, образец, бесплатно, скачать

Представляем Вашему вниманию бесплатный образец доклада к диплому на тему «Система сбалансированных показателей».

Слайд 1

Здравствуйте, уважаемые члены аттестационной комиссии!

Тема моей ВКР – «Система сбалансированных показателей (ССП) как инструмент стратегического управления страховой компанией.».

В работе анализируется деятельность представленной организации, в рамках которой выявляется проблема контроля над выполнением тактических задач в ключе долгосрочного функционирования предприятия.

Слайд 2

Цель работы — Разработка сбалансированной системы показателей для оценки и реализации стратегии развития страховой компании ОАО «САК «Энергогарант».

Задачи данной работы Вы можете увидеть на данном слайде.

Слайд 3

Этапы разработки ССП:

1. построение стратегической карты
2. разработка ключевых показателей результативности верхних уровней
3. выявление причинно-следственной связи
4. разработка иерархии карт показателей
5. установление связи с оплатой
6. подготовка инфраструктуры информационных технологий
7. получение и использование обратной связи
8. разработка плана мероприятий
9. внедрение

Слайд 4

Основная структурная идея ССП  представлена на слайде презентации.

Слайд 5

Система сбалансированных показателей страховой компании – рисунок на слайде.

Существующий уровень качества консалтинга и обслуживания клиентов нуждается в улучшении. В настоящее время значительное число клиентов обслуживается небольшим числом избранных сотрудников. Невозможно построить действительно тесные отношения с клиентами из-за большого числа их на каждого сотрудника. Поскольку возможности карьерного роста ограничены, у компании высокая текучесть кадров (более 40% в год). Кроме того, в полной мере условия для реализации стратегии работы с постоянными клиентами в компании еще отсутствуют. В настоящее время сотрудники сервисного отдела работают с клиентами в соответствии с их уровнем образования и личностными качествами.

Слайд 6

Преимущества и недостатки ССП для страховой компании – таблица на слайде.

При всем многообразии программа и планов оптимизации, которые имеются в страховой компании, довольно легко увлечься такими проблемами как улучшение показателей качества и удовлетворенности клиентов, инновациями и делегированием полномочий работникам в каждом из направлений страховой деятельности. Финансовые проблемы, с которыми может столкнуться страховая компания, говорит о необходимости постоянного соотношения усовершенствования и экономических результатов деятельности.

Слайд 7

ПАО «САК «Энергогарант» является крупнейшей страховой компанией, которая предоставляет широкий спектр страховых услуг частным и юридическим лицам для осуществления защиты от различных видов рисков. Компания предлагает около 55 страховых продуктов, начиная от программ автострахования до осуществления специального страхования в космической отрасли. Страховые продукты компании доступны в любом населенном пункте Российской Федерации. Компания стремится включать в договора наибольшее количество покрываемых рисков, обеспечивая при этом достаточную прозрачность оказываемых услуг, а также высокую степень надежности.

Основные финансовые показатели ПАО «САК «Энергогарант» — таблица на слайде и в таблице 1 раздаточного материала.

В 2016 году ПАО «САК «Энергогарант» показал устойчивую положительную динамику в развитии бизнеса при сохранении сбалансированности страхового портфеля. Страховая нетто-премия увеличилась на 7,6% по сравнению с 2015 годом и составила 859 млн. рублей.

ТОЛЬКО У НАС!

Доклад, презентация без предоплаты	Более 100 бесплатных примеров	Доработки бесплатно	Срок от 1 часа до 1 дня	Гарантия низкой цены

 

Хочу сделать заказ!

 

Слайд 8

Приоритеты «САК «Энергогарант»

1. финансовая составляющая
2. клиентская составляющая
3. составляющая внутренних бизнес – процессов
4. составляющая обучения и развития

Слайд 9

Результат  SWOT – анализ ПАО «САК «Энергогарант» — таблица на слайде и на рисунке 2 раздаточного материала.

Стоит отметить, что в целях повышения качества и безопасности потребите-лей ПАО «САК «Энергогарант» внедряет корпоративную систему менеджмента качества, производит капитальный ремонт основных средств, обеспечивает медицинским обслуживанием пассажиров, расширяет и совершенствует спектр предоставляемых услуг, проводит обучение своего персонала по различным направлениям.

Для продвижения товаров и услуг на зарубежные рынки ПАО «САК «Энергогарант» необходимо осуществлять ряд мероприятий, в частности: маркетинговые исследования, участие во всевозможных международных выставках и конференциях, обеспечение деятельности экспортеров по продвижению на внешние рынки.

Исходя из вышеизложенного SWOT-анализа, можно сделать вывод, что наиболее целесообразной стратегией для компании ПАО «САК «Энергогарант» является расширение доли присутствия на рынке. Для этого рекомендуется использовать позиции компании и предлагать более широкий ассортимент продукции исходя из запросов потребителей рынка.

Слайд 10

Стоит отметить что, создание гибкой и действенной системы внутренних комму-никаций ПАО «САК «Энергогарант» подразумевает неизолированное внедрение 1-го либо некоторых методов. Действенные внутренние коммуникации служат действующим инструментом выхода на наиболее высочайшие уровни мотивации — социальный уровень, значения уважения и самореализации.

Предложенные по ССП перспективы представлены в форме стратегической карты и представлены на слайде и на рисунке 1 раздаточного материала

Слайд 11

Далее в работе проводится Прогнозирование целевых значений системы сбалансированных показателей

Целевые значения достижения целей перспектив «Финансы», «Клиенты», «Бизнес-процессы» и «Персонал» представлены в таблице на слайде и в таблице 4 раздаточного материала.

Слайд 12

Анализ изменения запаздывающих показателей на 1% показал, что на продажи наибольшее влияние оказывают составляющие Обучение и развитие, Бизнес-процессы и Клиенты.

С помощью оценки эффективности мероприятий были выбраны те, которые оказывают наибольшее влияние на рост рентабельности продаж:

• разработка комплексного страхового продукта;
• создание новой системы мотивации;
• разработка интегрального показателя для оценки эффективности внедрения ССП.

Слайд 13

С целью снижения страхового тарифа для клиентской составляющей был создан комплексный страховой продукт — страхование строительно- монтажных работ и страхование от несчастных случаев юридических лиц — это объединение одних из самых рентабельных страховых продуктов. Для расчета страхового тарифа были использованы актуарные расчеты. И приобретая комплексный продукт страхования страховой тариф составит 0,51% , вместо 0,62% если бы приобретали все эти продукты по отдельности.

Слайд 14

На основе предложенных выше мероприятий составлены прогнозные показатели страховой деятельности компании. В результате внедрения сбалансированной системы показателей, стратегический показатель рентабельность продаж в прогнозируемом году увеличиться на 22 % по сравнению с 2016 года.

Произошел рост финансового результата от страховой деятельности. Также уменьшилось значение коэффициента Коньшина в прогнозном году по сравнению с 2016 годом. что говорит о повышении финансовой устойчивости компании. Как видно, в результате предложенных мероприятий улучшились все значимые показатели деятельности предприятия.

Таким образом, есть 2 пути развития компании ПАО «САК «Энергогарант»: естественный и базирующийся на целеустремленной информационной работе профессионалов. В контексте предоставленной работы создание эффективных механизмов рекламного воздействия рассматривается как целеустремленная деятельность, исполняемая руководством, информационными службами компании с внедрением информативных средств и остальных каналов общения с целью создания подходящих условий для осуществления определенных мероприятий организации в разных сферах деятельности.

Таким образом, Цель работы достигнута.

Спасибо за внимание! Доклад окончен.

 

Мне тоже нужен хороший доклад!