Дипломный доклад Управление коммерческой деятельностью торгового предприятия в условиях конкуренции

Представляем Вашему вниманию бесплатный образец доклада к диплому на тему «Управление коммерческой деятельностью торгового предприятия в условиях конкуренции».

 

Слайд 1

Здравствуйте, уважаемые члены аттестационной комиссии!

Тема моей дипломной работы — «Управление коммерческой деятельностью торгового предприятия в условиях конкуренции (на примере ООО «Кастэл»)».

Актуальность темы обусловлена тем, что организация коммерческой деятельности предприятия на товарном рынке являются одним из наиболее важных элементов системы взаимодействия фирмы и потребителя.

 

Слайд 2

Целью выпускной квалификационной работы заключается в  разработке мероприятий по совершенствованию управления коммерческой деятельностью ООО «Кастэл» в условиях конкуренции.

 

 

Слайд 3

Для достижения поставленной в начале работы цели, во второй главе работы производится анализ системы управления коммерческой деятельностью торгового предприятия ООО «Кастэл».

Полное юридическое наименование: ООО «КАСТЭЛ»

Предприятие ООО «Кастэл» — это крупная сеть магазинов, а также интернет-магазин обуви и аксессуаров, известный многим жителям не только столицы, но и других городов России. Благодаря высокому качеству реализуемой продукции компания занимает лидирующие позиции на рынке.

Сегодня количество магазинов обуви и аксессуаров «Rendez-vous» насчитывает порядка 50 по всей стране, что делает компанию одним из лидеров сегмента высококачественной обуви и аксессуаров.

Основной задачей деятельности фирмы является насыщение потребности населения в обуви, а также аксессуаров.

Миссия фирмы – обеспечивать потребителей качественной обувной продукцией, аксессуарами по приемлемым ценам.

Цель фирмы – занять лидирующее положение на рынке. В соответствии с данной целью построено дерево целей, включающее цели первого, второго и третьего порядка.

Слайд 4

Предприятие действует на высоко конкурентном российском рынке обуви.

В 2014 г. в России было изготовлено 111 млн. пар обуви, что на 7,8 % больше, чем в предшествующем году. В 2013 г. также отмечался рост производства – на 24,5 %. Небольшой прирост отмечался даже во время кризиса 2008-2012 гг.

Представители российской кожевенно-обувной промышленности беспокоятся, что к 2015 г. после вступления в ВТО и резкого снижения пошлин показатели могут сократиться до 9 млн. пар.

В 2013 г. российские покупатели предпочитали дешёвую обувь (50 %); дорогую могли себе позволить только 35 %. Чаще всего приобретают женскую продукцию (40-60 %). С каждым годом всё больше покупателей приобретает обувные обновы в магазинах, а не на рынках.

Слайд 5

Далее в работе были проведены Анализ и оценка эффективности продажи товаров и обслуживании покупателей  в магазине ООО «Кастэл».

В целом работа в магазинах сети не отличается от общепринятых норм розничной торговли. В ООО «Кастэл» применяют следующие методы продажи товаров: через прилавок; по предварительным заказам через сеть интернет.

Анализ Информация о технологических показателях по магазину показал:

•          коэффициент установочной площади приближен к нормативу, что свидетельствует о рациональном размещении торгового оборудования. Данный коэффициент не изменился, что свидетельствует о стабильной работе руководства магазина  «Rendez-vous», которое постоянно следит за рациональным использованием торгового оборудования;

•          коэффициент выставочной площади также достигает уровня норматива, что с положительной стороны характеризует деятельность магазина.

Слайд 6

Серьёзным нарушением требований нормативных документов со стороны магазина Rendez-Vous  является тот факт, что приходные кассовые ордера регулярно не подписываются главным бухгалтером, а расходные, кроме того, не подписываются директором.

Анализ социальных показателей по магазину  показывает, что в отчетном году сокращается время, затрачиваемое на покупку товаров, что свидетельствует о повышении торгового обслуживания, за счет квалифицированных торговых работников, хорошо оборудованных рабочих мест, а также правильное формирование ассортиментной политики и т.д.

Коэффициент завершенности покупок для магазина достаточно высок – 0,297, это положительно характеризует деятельность магазина при традиционном методе продаж, что свидетельствует о  высоком уровне торгового обслуживания.

Слайд 7

Финансовая отчетность деятельности компании ООО «Кастэл» за 2012-2014гг., в тыс. руб.  представлена в таблице на слайде. Попробуем найти причины убыточности компании. Для этого создадим новую таблицу, отражающую основные показатели в динамике.

ТОЛЬКО У НАС!

Доклад, презентация без предоплаты	Более 100 бесплатных примеров	Доработки бесплатно	Срок от 1 часа до 1 дня	Гарантия низкой цены

 

Хочу сделать заказ!

 

Слайд 8

Общий рост выручки высокий и стабильный. Особенно 2013г. выручка выросла более чем на 50%. 2014г. рост выручки оказался более скромным – около 19%. Эти показатели пока не являются причинами убыточности.

Слайд 9

Рассмотрим соотношение выручки и себестоимости продаж в компании ООО «Кастэл» в 2012-2014 гг.

Соотношение себестоимости к выручке в 2013 г. стабильное, около 83%. А в 2014г. даже улучшилось до 80%. Это означает, что торговая надбавка выросла.

Вот коммерческие расходы если в 2013 г. стабильные, то 2014г. сильно выросли.

Слайд 10

Анализируя систему управления коммерческой деятельностью торгового предприятия ООО «Кастэл» можно сделать следующие выводы:

•          компания имеет стратегическое поведение, которое позволяет выжить в конкурентной борьбе;

•          важную роль в управлении коммерческой деятельности предприятия занимает менеджмент;

•          эффективность продаж напрямую зависит от качественной работы продавцов-консультантов, поэтому менеджеры организуют различные тренинги для улучшения качества обслуживания клиентов;

•          на предприятии «Кастэл» используют различные инструменты привлечения клиентов: накопительная система скидок, различные бонусы для постоянных клиентов, также компания предоставляет бесплатный ремонт обуви.

 

Слайд 11

Третья глава работы посвящена анализу инноваций в управлении закупками и продажами товаров в торговом предприятии.

Одной из инноваций в рассматриваемой организации является внедрение системы 1С:Предприятие.

Использование автоматизированной системы учета продаж позволило оптимизировать ассортимент предприятия. По сравнению с 2013 годом в 2014 среди поставщиков увеличилось количество, пользующихся наибольшим спросом посредников. Следовательно, можно сделать вывод, что предприятие может закупать данные товары непосредственно у производителей.

Слайд 12

Неценовыми средствами стимулирования на предприятии ООО «Кастэл» являются устные консультации и рекламе продавца. Работники в торговом зале предприятия имеют высокую квалификацию и хорошие знания товаров, умеют сравнивать аналогичные товары разных товаропроизводителей, хорошо знают область применения товаров, предлагают новые товары и модифицированные.

Результативным средством неценового стимулирования на предприятии ООО «Кастэл» является рациональное размещение и эффективная выкладка товаров. Большую часть демонстрационной площади торгового зала занимают товары с высокой оборачиваемостью.

В торговых залах магазинов применяется вертикальная система выкладки товаров, когда однородные товары выкладывают на всех полках по вертикали. При этом достигается хорошая обзорность товаров, что позволяет быстро ориентироваться во всем ассортименте и совершать покупку.

Предприятие для рекламы товаров использует наружную и световую рекламу.

Коммерческой службой предприятия постоянно анализируется товарооборачиваемость и уровень запасов на складах с целью управления товарными запасами и стимулирования продаж товаров, не пользующихся спросом. Основным средством стимулирования продаж этих товаров являются продажи по сниженным ценам (распродажи).

Слайд 13

Инновации, которые используются на предприятии ООО «Кастэл» обеспечивают высокое качество процессов купли-продажи и товародвижения, торгового обслуживания и торговой деятельности в целом.

Оценивая эффективность инноваций, введенных компанией    ООО «Кастэл», необходимо отметить прирост производительности труда за 2014г. по сравнению с 2013г., что связано с внедрением новой торгово-розничной программы, которая была усовершенствована программистами внутри компании.

Данные показывают положительную динамику объема поставок в рублях за 2014г., который по сравнению с 2013г. возрос на 6 млн. 800 тысяч рублей, а в процентном соотношении составляет около 55%.

Еще одним положительным эффектом, который был получен в 2014г. стало сокращение времени, затрачиваемого на покупку, с 46 минут до 37 минут,  это свидетельствует о повышении качества сервисного обслуживания.

Слайд 14

Таким образом, Цель работы – разработка мероприятий по совершенствованию управления коммерческой деятельностью ООО «Кастэл» в условиях конкуренции – достигнута.

Спасибо за внимание! Доклад окончен.

 

Мне тоже нужен хороший доклад!