Дипломный доклад Повышение роли маркетинга на предприятии

Представляем Вашему вниманию бесплатный образец доклада к диплому на тему «Повышение роли маркетинга на предприятии».

Уважаемый председатель и члены государственной аттестационной комиссии,

Вашему вниманию предлагается доклад по теме выпускной квалификационной работы «Повышение роли маркетинга на предприятии на примере ООО «ТОРСТАН»

Актуальность исследуемой проблемы обусловлена тем, что в настоящее время все большее число предприятий осознает, что информированность окружения о продукции предприятия, его деятельности и роли в обществе является одним из немаловажных инструментов эффективного управления.

Объект исследования: в ЗАО «Банк Русский стандарт»

Предмет: деятельность маркетинговой службы в аспекте повышения конкурентоспособности продукции банка.

Цель работы: разработать рекомендации по созданию маркетинговой службы в ЗАО «Банк Русский стандарт».

Задачи:

1.         Раскрыть понятие маркетинговой деятельности

2.         Изучить цели и задачи маркетинговой деятельности

3.         Проанализировать деятельность маркетинговой службы

4.         Охарактеризовать ЗАО «Банк Русский стандарт»

5.         Проанализировать маркетинговую деятельность и конкурентоспособность ЗАО «Банк «Русский стандарт»

6.         Разработать рекомендации по созданию маркетинговой службы банка

Для достижения поставленной в начале работы цели, во второй главе работы производится АНАЛИЗ МРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ  В ЗАО «БАНК РУССКИЙ СТАНДАРТ».

ЗАО «Банк Русский Стандарт» — один из крупнейших системообразующих финансовых институтов России. Банк реализует кредитные программы для населения более чем в 1850 населенных пунктов страны.

По величине чистых активов банк занимает 18 место в рейтинге.

В целом «Банк Русский Стандарт» можно характеризовать, как высокотехнологичный розничный банк с уникальной для рынка моделью бизнеса, предполагающей получение качественной клиентской базы через продукты потребительского кредитования и альтернативные каналы и обслуживание их по ключевым направлениям повседневного банкинга.

Далее в работе проводился анализ маркетинга банка и его конкурентоспособности с использованием модели Value Chain.

Сводная таблица анализа конкурентов по модели Value Chain представлена в раздаточном материале, таблица 1.

Сводная таблица показывает сумму компетенций основных подразделений прямых конкурентов и компании ЗАО «Банк Русский стандарт»  по сумме компетенций находится на первом месте (см. рисунок 1).

При анализе внутренней среды компании была использована модель КФУ. Для определения КФУ респондентам было предложено проставить рейтинг по  предложенному списку показателей и определить степень развития данных показателей у компании «ЗАО «Банк Русский стандарт»».  Результаты рейтинга представлены в таблице 2 раздаточного материала.

ТОЛЬКО У НАС!

Доклад, презентация без предоплаты	Более 100 бесплатных примеров	Доработки бесплатно	Срок от 1 часа до 1 дня	Гарантия низкой цены

 

Хочу сделать заказ!

 

Результаты исследования показали, что в данный момент такие важные ключевые факторы успеха как маркетинговые коммуникации, у компании   ЗАО «Банк Русский стандарт» еще не достаточно развиты.

При разработке стратегии развития на 2015 год Банком учтены различные внешние факторы, связанные в том числе с тенденциями на финансовых рынках и деятельностью конкурентов.

Таким образом можно сделать вывод, что основным приоритетом в развитии Банка на 2015 год остается построение инновационного универсального розничного Банка, развивающего современный и социально ответственный банковский бизнес.

Банк поддерживает свою инновационность внедрением всевозможных банковских продуктов. В 2013 году Банк начал активное продвижение пополняемых предоплаченных карт «Вишня». В продуктовой линейке представлено 5 карт с ярким и стильным дизай¬ном, предназначенных для различных целевых аудиторий и ситуаций

В 2013 году Банк Русский Стандарт продолжил раз¬витие функциональных возможностей продукта, предназначенного для безопасной оплаты покупок в интернете, — Виртуальной предоплаченной карты

В декабре 2013 года Банк Русский Стандарт предста¬вил своим клиентам новый продукт — Виртуальную карту с удобным номером. Ее

В 2014-2015 году планируется запуск новых продуктов и активное расширение сети агентских пунктов по приему заявок на совершение операций с паями ПИФов под управлением УК «Русский Стандарт».

В целом анализ маретинговой деятельности показал,  что  в банке достаточно активно развивается маркетинговая деятельность, однако на данный момент управление маркетингом осуществляется маркетологом в рамках отдела рекламы. На наш взгляд  маркетинговая деятельность может стать более эффективной если создать службу маркетинга.

И третья глава работы содержит РАЗРАБОТКУ РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОЗДАНИЮ СЛУЖБЫ МАРКЕТИНГА В АСПЕКТЕ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ.

Считаем целесообразным создать службу маркетинга ля того, чтобы сделать более эффективной маркетинговую деятельность банка. Предлагаемая структура представлена на рисунке 2 раздаточного материала.

МИС должны обеспечивать реализацию следующих основных задач:

— Изучение потребностей покупателей конкретного банковского продукта;

— Комплексное исследование рынка по секторам;

— Исследование возможностей текущей и перспективной реализации банковского маркетинга;

— Планирование маркетинга;

— Планирование жизненного цикла банковской инновации (нового банковского продукта или новой операции);

— Реклама;

— Анализ реализации новых банковских продуктов.

И др.

Рассчитаем затраты на создание маркетинговой службы (таблица 3 раздаточного материала).

Данный отдел предусмотрено создать только в главном офисе. В отделениях будут представлены специалисты по маркетингу, которые будут относится к данному отделу и тесно с ним взаимодействовать на месте.

По прогноз экспертов за счет отдела маркетинга повысится имидж банка, его конкурентоспособность, лояльность клиентов, что приведет к увеличению числа клиентов и увеличению реализованных банковских продуктов на 10 % (по оценке экспертов) , планируемая прибыль составит 2,42 млрд. руб.

Таким образом, предложенный методический подход к разработке маркетинговой службы «Русский стандарт», в частности по  ее информационному обеспечению, построения маркетингового информационного банка и других аспектов создания подобных систем может повысить конкурентоспособность продуктов банка.

Далее в работе представлена Разработка рекомендаций для службы маркетинга по повышению конкурентоспособности банковских продуктов.

В рамках разработки рекомендаций по совершенствованию маркетинга в ЗАО «Банк «Русский стандарт» считаем целесообразным совершенствовать систему продвижения.

В направлении совершенствования продвижения предлагается использовать BTL-акции — это мероприятия, направленные на непосредственное воздействие на клиента, их целью является стимулирование сбыта. Одним из важных преимуществ, которыми обладает BTL-технологии, по сравнению с обычной рекламой, является возможность непосредственного общения с потребителем.

Вторым направлением по совершенствованию является использование  «флэш-моб», это акции, которые представляют собой внезапное появление одинаково одетых людей на небольшом пространстве одновременно и такое же внезапное их исчезно-вение.

Далее  Предлагается использовать тизеры. Метод заключается в том, что у потребителей вызывается интерес с помощью интригующих фраз или образов.

Еще одно мероприятие — Применение контекстной рекламы в кинофильмах. Эта реклама неназойливо включается в сюжет кинофильма и воспринимается зрителями более лояльно, по сравнению с рекламой, которая представлена отдельными роликами.

5. Исходя из распространенности интернет-технологий предлагается и совершенствовать деятельность банка «Русский стандарт» и в данном направлении. В данном направлении целесообразно использовать метод ведения интернет- дневников, или блогов. Этот опыт заимствован банками у компании Nike, впервые применившей блог для освещения новинок спортивной одежды.

Таким образом, Цель работы — разработка рекомендаций по созданию маркетинговой службы в ЗАО «Банк Русский стандарт»  – достигнута.

Спасибо за внимание! Доклад окончен.

 

Мне тоже нужен хороший доклад!